سوالات در مورد کانال های پیام رسان سروش

سوالات در مورد کانال های پیام رسان سروش

سوالات در مورد کانال های پیام رسان سروش

+ کانال چیست؟

کانال یکی از قابلیت های سروش است. سازنده کانال در کانال خود متن، عکس و فیلم قرار می دهد. کاربران سروش می توانند آن کانال را دنبال کنند و محتوای آن را ببینند.

کانال ها از جنبه رسمی بودن به دو دسته رسمی و غیر رسمی و از جنبه تعاملی بودن به دو دسته یک طرفه و دو طرفه تقسیم می شوند.

 

+ تفاوت کانال های یکطرفه و دو طرفه چیست؟

کانال های یکطرفه کانال هایی هستند که امکان ارسال پیام از طرف دنبال کنندگان به سازنده کانال وجود ندارد اما کانال های دوطرفه یا تعاملی کانال هایی هستند که امکان ارسال پیام از طرف دنبال کنندگان به سازنده کانال وجود دارد.

 

+ تفاوت کانال رسمی و غیر رسمی چیست؟

کانال های رسمی کانال هایی هستند که طبق شرایطی که در کانال های رسمی سروش به اطلاع کاربران عزیز رسیده است در لیست کانال ها قرار گرفته اند و شما می توانید موضوعات مورد علاقه خود را از میان آن ها انتخاب و دنبال کنید.

کانال های غیر رسمی کانال هایی هستند که در لیست کانال ها قرار ندارند و برای دنبال کردن آنها حتما باید شناسه (لینک) کانال را در اختیار داشته باشید.

 

+ چگونه یک کانال جدید ایجاد کنم؟

– در صفحه اصلی نرم افزار، قسمت بالا سمت چپ منوی اصلی نرم افزار را باز کنید و گزینه کانال جدید را انتخاب کنید.

– در صفحه جدید که باز شده نام و توضیحات کانال خود را وارد کنید.

– در مرحله بعد شناسه یا آدرس (ID) کانال خود را وارد کنید و روی علامت تیک که بالای صفحه قرار دارد کیلک کنید.

 

+ برای انتخاب شناسه کانال چه محدودیتی وجود دارد؟

شناسه انتخابی برای کانال باید حداقل ۶ و حداکثر ۶۴ حرف کوچک انگلیسی یا عدد و بدون درج فاصله باشد. در شناسه کانال خود می توانید از حروف a تا z ، از اعداد ۰ تا ۹ و از علامت های . و _ استفاده کنید.

* در ضمن شناسه انتخابی نباید قبلا توسط کسی استفاده شده باشد.

 

+ سازنده و مدیران کانال چه کسانی هستند؟

سازنده کانال کسی است که یک کانال را ایجاد کرده و مدیر کانال فردی است که از طرف سارنده کانال به عنوان مدیر انتخاب شده است.

 

+ سازنده و مدیران کانال چه امکاناتی دارند؟

سازنده کانال:

۱- تعیین نام کانال

۲- تعیین عکس کانال

۳- تعیین شعار کانال

۴- گذاشتن متن، لینک، عکس و فیلم

۵- ایجاد نظرسنجی

۶- ایجاد مسابقه چند گزینه ای

۷- مشاهده نظرات دنبال کنندگان کانال

۸- انتشار نظرات دنبال کنندگان کانال

۹- اضافه کردن مدیر

۱۰- تغییر دسترسی از مدیر به کاربر عادی

* مدیر کانال به جز موارد ۷ ، ۸ ، ۹ و ۱۰ به تمامی امکانات بالا دسترسی دارد.

 

+چگونه در کانال نظر سنجی ایجاد کنیم؟

– به صفحه اصلی کانال خود بروید.

– در نوار بالای صفحه سمت راست، روی گزینه ای کنار منو قرار دارد کلیک کنید.

– سوال نظرسنجی را در قسمت سوال بنویسید.

– در قسمت نوع سوال، دو گزینه وجود دارد. با انتخاب گزینه تک پاسخی دنبال کنندگان فقط به یک گزینه می توانند رای بدهند و با انتخاب گزینه چند پاسخی دنبال کنندگان می توانند چند گزینه را در نظرسنجی انتخاب کنند.

– برای ایجاد گزینه های نظرسنجی روی جعبه اضافه کردن نظرسنجی کلیک کنید.

– برای تایید نهایی و قرار گرفتن نظرسنجی روی کانال، در بالای صفحه سمت راست روی گزینه تیک کلیک کنید.

 

+ مشخصات یک کانال را چگونه میتوان ببینم؟

– روی کانال موردنظر خودتان کلیک کنید تا وارد صفحه صفحه اصلی آن کانال شوید.

– روی نوار بالایی صفحه کلیک کنید تا صفحه مشخصات کانال باز شود.

 

+ چگونه کانال خود را یک طرفه یا دو طرفه کنم؟

– به صفحه مشخصات کانال بروید.

– روی گزینه ویرایش (که شبیه شکل مداد هست) کلیک کنید.

– در صورتی که می خواهید کانال شما دو طرفه(تعاملی) باشد، گزینه “دنبال کنندگان بتوانند بر روی پیام ها پاسخ ارسال کنند” را فعال و اگر می خواهید یک طرفه باشد غیر فعال کنید.

* فعال و غیر فعال کردن این گزینه با توجه به صلاحدید سازنده کانال قابل ویرایش می باشد.

 

+ از کجا میتوانم لیست دنبال کنندگان کانال خود را مشاهده کنم؟

– به صفحه مشخصات کانال خود بروید و روی گزینه مدیریت کانال کلیک کنید.

– در صفحه جدیدی که برای شما باز می شود لیست دنبال کنندکان قابل مشاهده است.

 

+ چگونه به کانال خود عضو و مدیر اضافه کنم؟

– به صفحه مشخصات کانال رفته و گزینه مدیریت کانال را انتخاب کنید.

– در صفحه بعد می توانید هر کدام از گزینه های اضافه کردن عضو یا اضافه کردن مدیر را انتخاب کنید.

 

+ آیا تعداد مدیران در کانال محدودیتی دارد؟

خیر ؛ اضافه کردن مدیر در کانال محدودیتی ندارد.

 

+ آیا تعداد دنبال کنندگانی که می توانم آنها را به صورت دستی و با شماره به کانالم اضافه کنم محدود است؟

بله ؛ شما تعداد ۰۰۵ نفر را می توانید به صورت دستی و با شماره به کانال خود اضافه کنید.

 

+ مشاهده کردن و فرستادن آدرس یک کانال چگونه است؟

– روی کانال مورد نظر کلیک کنید تا وارد صفحه اصلی کانال شوید.

– سپس روی نوار بالای صفحه بزنید تا صفحه مشخصات کانال برای شما باز شود. در این صفحه می توانید آدرس کانال را مشاهده کنید.

– برای فرستادن آدرس کانال نیز می توانید از گزینه اشتراک گذاری که در صفحه مشخصات کانال وجود دارد استفاده کنید.

 

+در کانال های دو طرفه همه دنبال کنندگان پیام من را مشاهده می کنند؟

خیر ؛ فقط سازنده کانال پیام دنبال کنندگان را مشاهده می کند.

 

+ پاسخی که سازنده کانال به پیام های تعاملی می دهد ، توسط دنبال کنندگان مشاهده می شود؟

اگر سازنده کانال برای پاسخگویی به دنبال کنندگان از قابلیت پاسخ (reply) استفاده کند، فقط دنبال کننده مورد نظر پیام را دریافت می کند.

 

+ آیا شماره دنبال کنندگان برای سازنده یا مدیران کانال نمایش داده می شود؟

خیر، شماره دنبال کنندگان برای سازنده یا مدیران کانال نمایش داده نمی شود.

 

+ چگونه می توانم تمام کانال های رسمی سروش را مشاهده و آنها را دنبال کنم؟

شما می توانید در قسمت کانال ها که در تب سوم قرار دارد همه کانال های رسمی سروش را مشاهده کنید.

کانال ها در دسته بندی ها با موضوعات مختلف در نظر گرفته شده است. در این قسمت با ورود به هر دسته می توانید تمامی کانال های موجود در آن دسته را مشاهده کنید و با انتخاب گزینه مشاهده، محتوای کانال را ببینید.

با انتخاب گزینه دنبال کردن که پایین صفحه وجود دارد می توانید عضو کانال مورد نظر خود شوید.

 

+ آیا لیستی از کانال های غیر رسمی در نرم افزار وجود دارد؟

بله ؛ برای مشاهده برخی از کانال های غیر رسمی باید به لیست کانال های رسمی رفته و در دسته بندی سروش در کانال “مرجع کانال های غیر رسمی” عضو شوید.

 

+ دنبال کنندگان کانال چه امکاناتی دارد؟

۱- مشاهده محتوای کانال

۲- لایک کردن و بازپس گرفتن لایک برای هر محتوا

۳- ارسال نظر (در صورتی که سازنده کانال چنین امکانی را در نظر گرفته باشد)

۴- ارسال محتوای کانال به دیگران از طریق سروش

۵- به اشتراک گذاری محتوای کانال از طریق سایر برنامه های نصب شده در گوشی

۶- فرستادن آدرس کانال برای دیگران جهت عضو شدن آنها

۷- بی صدا کردن کانال

۸- خارج شدن از کانال

 

+ چقدر از محتوای یک کانال را می توانم مشاهده کنم؟

با ورود در هر کانال و حرکت به سمت پایین کانال، همه مطالب جدید کانال را می توانید مشاهد کنید.

با حرکت به سمت بالای کانال، ۲۰ مطلب آخری که قبلاً مشاهد کردیده اید نمایش داده می شود.

پس از مشاهده ۲۰ مطلب آخر، می توانید روی گزینه بیشتر کلیک کنید و ۲۰ مطلب دیگر نمایش داده داده می شود.

این کار را تا مشاهده همه مطالب قبلی کانال می توانید ادامه دهید.

 

+ چگونه می توانم از طریق سروش مطالب یک کانال را به سایر کاربران سروش ارسال کنم؟

– در داخل کانال روی مطلب مورد نظر خودتان کلیک کنید و کلیک خود را نگهدارید.

– از میان گزینه هایی که ظاهر می شود گزینه ارسال به دیگری را انتخاب نمایید.

– گروه یا فردی که می خواهید این مطلب برای او ارسال شود انتخاب نمایید.

– گزینه ارسال را انتخاب نمایید.

 

+ چگونه می توانم مطالب یک کانال را به کسانی که عضو سروش نیستند ارسال کنم ؟